Entender a operação
Antes de avançar, a Flexpro identifica como a imobiliária trabalha, quais módulos foram contratados e quais pontos exigem prioridade.
A implantação começa com diagnóstico e alinhamento de expectativas.Como funciona a implantação
Implantação com acompanhamento, etapas claras e evolução prática
A implantação da Flexpro é conduzida para que sua imobiliária aprenda a usar o sistema na prática, configure as ferramentas contratadas e avance com segurança até a passagem para o time de suporte e sucesso do cliente.
Kickoff guiadoTreinamento por etapasPassagem para Sucesso do Cliente
Visão resumida da implantação
01
Kickoff e diagnósticoEntendimento da operação e alinhamento do plano.
Início02
Treinamentos e tarefasCliente aprende e aplica no sistema.
Evolutto03
Configurações essenciaisFerramentas contratadas são liberadas e validadas.
Configurar04
EncerramentoCliente é apresentado ao suporte e sucesso do cliente.
ProntoA implantação combina orientação da Flexpro com participação ativa da equipe da imobiliária.
Objetivo
Mais do que liberar acesso, a implantação prepara a operação para usar o sistema
O processo foi pensado para evitar uma entrada desorganizada no sistema. Cada etapa ajuda a imobiliária a entender, configurar e aplicar os principais recursos conforme sua rotina.
Aprender fazendo
O cliente passa por treinamentos, tarefas e reuniões de acompanhamento para aplicar o aprendizado diretamente no sistema.
O foco é uso prático, não apenas apresentação de tela.Validar antes de seguir
Cadastros, contratos, financeiro e ferramentas contratadas são acompanhados para garantir que o cliente avance com segurança.
A passagem para o suporte acontece quando a implantação está concluída.Etapas principais
Um processo simples para visualizar o caminho
A implantação pode variar conforme o escopo contratado e a necessidade de migração, mas a lógica geral segue uma sequência clara.
Alinhamento inicial
Após a confirmação comercial e financeira, o time de onboarding recebe as informações do cliente e agenda o início da implantação.
Kickoff e diagnóstico
Cliente e Flexpro alinham expectativas, prioridades, módulos contratados, canais de acompanhamento e responsabilidades de cada lado.
Treinamento por trilha
O cliente acompanha conteúdos e tarefas com reuniões semanais para tirar dúvidas e validar o progresso.
Configuração das ferramentas
Conforme o avanço do cliente, são configurados recursos contratados como boletos, emissão de notas, transferências, assinatura eletrônica e outros.
Validação e passagem de bastão
Com as etapas concluídas e o uso validado, o cliente é direcionado ao suporte e ao sucesso do cliente para acompanhamento contínuo.
Com ou sem migração
Duas jornadas, o mesmo objetivo: colocar sua equipe em operação
A diferença está no ponto de partida. Em alguns casos o cliente começa aprendendo e cadastrando do zero. Em outros, há uma etapa adicional para migração e conferência dos dados.
Implantação sem migração
Indicada quando o cliente irá iniciar a base diretamente no sistema. O foco está em treinamento, prática guiada, cadastros iniciais e configuração das ferramentas contratadas.
Kickoff com diagnóstico e apresentação do sistema.
Trilha de treinamento e tarefas.
Reuniões semanais para dúvidas e validação de evolução.
Configuração dos recursos conforme o plano contratado.
Implantação com migração
Indicada quando há dados anteriores a serem trazidos para o SIMOB. Antes do treinamento pleno, existe uma etapa de migração, conferência e ajustes.
Definição do escopo e cronograma de migração.
Coleta da base e checklist inicial para início técnico.
Conferência por etapas, como pessoas, imóveis, contratos e parcelas.
Virada do sistema e início da etapa regular de onboarding.
Migração de dados
O que pode ser migrado e de onde os dados vêm
Quando existe migração, a Flexpro avalia a origem dos dados e orienta o cliente sobre o que pode ser importado para iniciar a operação com mais contexto no SIMOB.
O que normalmente pode ser migrado
A migração tem como objetivo trazer a base essencial para começar a operar, sem transformar dados antigos em uma cópia completa de outro sistema.
Cadastros de pessoas, como proprietários, inquilinos, clientes e fornecedores.
Cadastros de imóveis, com informações principais para a gestão.
Contratos ativos e informações necessárias para continuidade da locação.
Parcelas e saldos em aberto, conforme análise da base de origem.
De onde podemos migrar
Para manter segurança, organização e viabilidade técnica, a migração é realizada a partir de sistemas em nuvem, quando há acesso adequado aos dados.
Sistemas imobiliários em nuvem com exportação ou acesso estruturado aos dados.
Bases disponibilizadas pelo cliente em formato compatível para análise técnica.
Informações que possam ser conferidas e validadas pelo cliente antes da virada.
Responsabilidade compartilhada
A Flexpro conduz, mas a evolução depende da participação do cliente
Para que a implantação avance bem, cada lado tem um papel claro durante o processo.
O que a Flexpro faz
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Conduz o cronogramaOrganiza etapas, reuniões, tarefas e acompanhamentos durante a implantação.
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Orienta o uso do sistemaExplica processos, responde dúvidas e apoia a aplicação prática.
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Configura recursos contratadosLibera e valida ferramentas conforme o plano e o avanço do cliente.
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Registra evolução e pendênciasAcompanha progresso e sinaliza pontos de atenção quando necessário.
O que o cliente precisa fazer
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Participar das reuniõesManter presença nas agendas combinadas e envolver as pessoas certas.
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Executar as tarefasAssistir conteúdos, realizar cadastros, validar dados e praticar no sistema.
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Conferir informaçõesEm caso de migração, revisar os dados com atenção para evitar inconsistências.
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Comunicar impedimentosAvisar bloqueios, dúvidas e dificuldades para que o plano seja ajustado quando necessário.
Uma implantação guiada para sua imobiliária começar com mais segurança
Da primeira reunião à passagem para o suporte, a Flexpro acompanha sua equipe para transformar contratação em uso real do sistema.