Os interesses também chamados de leads são pessoas que demonstraram interesses em um imóvel, onde fornecem informações de contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, etc. Essas informações permite que a imobiliária se comunique com esses leads para nutri-los, e convertê-los em clientes.
Dessa forma, ao criar um interesse dentro do site ou por meio de outras fontes de prospecção você pode recebê-los por meio do Moov, acessando o menu Interesses, onde nesta primeira tela é apresentado os novos leads criados, sendo possível filtrar e adicioná-los em alguma etapa ou funil, apresentando informações mais resumidas ou mais detalhadas dos mesmos, entre outros.
1. Acessando Menu Interesses:
Nesta tela são apresentados os cards de leads recebidos no sistema de pessoas interessadas em seus imóveis, podendo realizar diversas alterações e modos de visualização dos mesmos, segue itens apresentados nesta tela.
2. Funis e Etapas:
Os funis são categorias que a imobiliária define para organizar os leads de acordo com suas necessidades, onde os funis definem a categoria do interesse e as etapas definem os processos que cada interesse se faz presente.
Exemplo de Funis: Locação, Vendas, Captação.
Exemplo de Etapas: Funil Locação > Etapas: Prospecção, Contato, Proposta, Fechamento, etc.
3. Filtros para novos interesses:
No lado direito superior há um ícone com linhas tracejadas, conforme destaque na imagem abaixo, onde é possível você ordenar a apresentação dos por meio dos corretores responsáveis, e finalidade dos mesmos, de acordo com o funil selecionado nele.
4. Filtro Avançado:
Há duas maneiras dos interesses serem visualizados, de forma mais simplista, e de forma mais detalhada, para isso utilize o filtro avançado, ou também, apenas altere a forma do layout ao lado direito superior da tela, conforme imagem a seguir, e então visualize mais opções de filtragem, bem como, pode visualizar os meios de contato, potencial do cliente, categoria do imóvel, etapa, valores, entre outros.
5. Novos Interesses:
Dentro dessa tela é possível visualizar os novos interesses criados que ainda não possuem responsáveis e não foram ainda adicionados dentro de um funil ou etapa de processo, neste sentido, ao selecioná-los é possível estar transferindo para um corretor responsável, esse que ficará com a responsabilidade de entrar em contato e realizar a negociação com o cliente, além disso, é possível selecionar o funil e a etapa do mesmo, podendo ser filtrado e ordenado de várias maneiras.
Além disso, após o interesse já estar cadastrado dentro de um funil e etapa é possível clicar sobre ele e arrastá-lo na tela para alterar a etapa do mesmo, movimentando-o, conforme imagens a seguir.
6. Outros ícones na tela:
Símbolo Sino: Notificações;
Símbolo Casa: Ir para o SiTouch;
Símbolo Cadeado: Bloquear a tela;
Símbolo com flecha: Sair do Módulo.
Demais informações sobre criação e detalhes de interesses serão tratados em outra página.
Qualquer coisa estamos a disposição!